Tratamiento de datos personales conforme al RGPD (UE 2016/679) y la LOPDGDD (Ley Orgánica 3/2018).
Contacto: [email protected]
Tratamos únicamente los datos estrictamente necesarios para prestar nuestros servicios:
Dirección de correo electrónico facilitada en el formulario de pedido o contacto.
URL de tu ficha de Google Business y, en su caso, indicaciones sobre el contenido de las reseñas.
Los datos de tarjeta y pago son procesados directamente por una pasarela de pago certificada PCI-DSS. ReseñasGoogle no almacena números completos de tarjeta, CVV ni credenciales bancarias en sus servidores.
Dirección IP, tipo de navegador y datos técnicos básicos recabados mediante cookies y registros del servidor (ver sección 9).
Tus datos se tratan con las siguientes finalidades:
a) Ejecución del contrato: gestionar el pedido, prestar el servicio contratado, facturar y dar soporte.
b) Comunicación comercial: envío de información sobre novedades, ofertas y contenidos relacionados, únicamente cuando el usuario haya prestado su consentimiento expreso.
c) Obligaciones contables, fiscales y administrativas: cumplimiento de la normativa tributaria, mercantil y de prevención de blanqueo de capitales.
d) Atención de consultas: responder a las preguntas remitidas por correo o formulario de contacto.
Las bases jurídicas que legitiman el tratamiento son:
Artículo 6.1.b RGPD — ejecución de un contrato en el que el interesado es parte (prestación del servicio contratado).
Artículo 6.1.a RGPD — consentimiento del interesado para el envío de comunicaciones comerciales y para el uso de cookies no esenciales.
Artículo 6.1.c RGPD — cumplimiento de obligaciones legales aplicables al responsable (contables, fiscales y mercantiles).
Artículo 6.1.f RGPD — interés legítimo en mantener la seguridad del sitio y prevenir el fraude.
No se ceden datos a terceros, salvo a los encargados del tratamiento necesarios para prestar el servicio, quienes actúan por cuenta del responsable bajo contrato conforme al artículo 28 RGPD:
• Pasarela de pago certificada (para el cobro seguro de pedidos).
• Proveedor de correo electrónico y herramientas de envío (para confirmaciones y soporte).
• Proveedor de alojamiento web (para la operación técnica del sitio).
• Asesoría contable y fiscal (para el cumplimiento de obligaciones legales).
Con carácter general, no se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo. Si algún encargado estuviera ubicado fuera del EEE, se garantizará que el tratamiento cumple con las salvaguardas adecuadas previstas en los artículos 44 y siguientes del RGPD (decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo).
Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir las finalidades descritas:
• Datos del pedido: mientras dure la relación contractual y, una vez finalizada, durante los plazos legales de prescripción de acciones.
• Documentación contable y fiscal: 6 años (art. 30 Código de Comercio) o los plazos tributarios aplicables.
• Prevención del blanqueo de capitales: 10 años (Ley 10/2010), cuando resulte aplicable.
• Datos para comunicaciones comerciales: hasta que el interesado retire su consentimiento.
Como interesado, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos reconocidos en los artículos 15 a 22 del RGPD y en la LOPDGDD:
• Acceso — conocer qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación — corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión ("derecho al olvido") — solicitar el borrado cuando ya no sean necesarios.
• Oposición — oponerte al tratamiento por motivos relacionados con tu situación particular.
• Portabilidad — recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Limitación del tratamiento — solicitar que se restrinja temporalmente.
• Retirada del consentimiento — en cualquier momento, sin efectos retroactivos.
Para ejercer estos derechos, envía una solicitud por correo electrónico a [email protected] indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de un documento identificativo. Responderemos en el plazo máximo de un mes desde la recepción.
Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid — www.aepd.es.
ReseñasGoogle aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas, previstas en el artículo 32 del RGPD, para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo del tratamiento. Entre otras: cifrado TLS en las comunicaciones, control de accesos, registro de actividad, copias de seguridad periódicas y formación del personal en materia de protección de datos.
Pese a dichas medidas, ninguna transmisión por internet o sistema de almacenamiento puede considerarse 100 % seguro. En caso de incidente de seguridad que afecte a tus datos personales, se actuará conforme a los artículos 33 y 34 del RGPD.
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Última actualización: abril de 2026.